עיצוב מבנה האתר (GUI - Guide User Interface) - בשלב חשוב זה מתבצע רישום סכמתי של סידור מבנה הדפים והתבניות שיעוצבו בהמשך. עיצוב אתר לא יכול להתבצע מבלי להכיר את התוכן העתידי הן מבחינה כמותית והן מבחינת חשיבות. אין סיבה למשל, לפתוח את אתר האינטרנט של חנות מצליחה עם פרופיל החברה.
שלב עיצוב ה GUI הוא שלב הכרחי מכמה סיבות עיקריות:
- שלב זה הוא השלב שבו יוצרים את התסריט שיוביל את הלקוח לביצוע רכישה וכמו בכל סרט טוב צריך לספק את האלמנטים של מתח, הומור וגירויי.
- בשלב זה ניתן לזהות ולפתור בעיות שעלולות להתעורר בשלבי עיצוב האתר המתקדמים כגון: מחסור במקום, גלילה ארוכה מידי, ממשק מסורבל ועוד שלל בעיות שעלולות לפגום ביעילות המוצר.
- בשלב זה הלקוח מאשר את המבנה כך שיש לו בקרה מלאה על תהליך עיצוב האתר והמוצר שיתקבל בהמשך.מחסור במקום, גלילה ארוכה מידי, ממשק מסורבל ועוד שלל בעיות שעלולות לפגום ביעילות המוצר. בשלב זה הלקוח מאשר את המבנה כך שיש לו בקרה מלאה על תהליך עיצוב האתר והמוצר שיתקבל בהמשך.